化粧品販売における究極の目標、それは、お客様に生涯お付合いいただける化粧品をご提供することです。
おかげさまで、昨年20周年を迎えた株式会社イービーエムは、お客様の長いご愛顧によって成長してまいりました。
イービーエムは、ユニークな化粧品会社です。
まず基本的に、はじめてご利用いただくお客様には、国内外に全37店舗を設ける、新しい形の化粧品販売店「スキンケアスタジオ」において、私どもの基礎化粧品と独自のスキンケアスタジオでケアとカウンセリングを施術料のみでお受けいただける、フォローシステムを導入しています。
つまり、私たちの商品は、効果を実感し、定期的にお店を訪れてくださるお客様によって支えられているのです。
このようなお客様との密な関係は、流行に追われがちな化粧品業界においてたいへん稀な、喜ばしい関係といえるでしょう。
また、社会的ストレスや少子高齢化が問題となる近年においては、医療・介護機関、マタニティ関連企業等とのコラボレーションや、電話によるカウンセリング販売などをはかり、身体と精神の両面から総合的に素肌の美しさをプロデュースするシステムの構築に努めております。
今後も、実際に毎日触れるお客様の肌から真のニーズを知り、いま肌が本当に求める商品とサービスの提供に邁進する所存です。
私たちの企業理念「人は美しくなると幸せになる」にご賛同いただける方々とともに、人の美と健康へさらなる貢献のできることを願っております。 |
